Contact

Une seule adresse reçoit l’ensemble des demandes : contact@solynium-lab.fr. Précisez l’objet de votre message pour qu’il soit orienté rapidement. Nous répondons généralement sous 3 jours ouvrés ; la structure étant indépendante et de petite taille, ce délai peut s’allonger en période de publication d’une nouvelle version.

Qui contacter, et pour quoi

Objet	À préciser dans votre message
Support client	Question sur l’application, bug, aide à l’installation.
Contact commercial	Abonnement bêta, facturation, partenariats, investisseurs.
Contact technique	Intégration, question sur l’architecture locale, sécurité.
Protection des données	Exercice de vos droits RGPD (accès, rectification, effacement).

Toutes ces demandes arrivent à la même adresse : contact@solynium-lab.fr. Indiquer l’objet ci-dessus en tête de votre message suffit à l’orienter.

Adresse postale

Le courrier peut être adressé au siège de Solynium Lab, qui édite Compty :

Solynium Lab
59, rue de Ponthieu
75008 Paris
FRANCE

SIRET : 93994381700022. Directeur de la publication : Rémy ENOT. L’ensemble des informations d’identification de l’éditeur figure sur la page mentions légales.

Signaler un bug ou proposer une fonctionnalité

Compty est en bêta et les retours orientent réellement les priorités. Pour qu’un signalement soit exploitable, indiquez votre système d’exploitation (Windows, macOS ou Linux), la version de l’application affichée dans les réglages, et les étapes qui permettent de reproduire le problème.

N’envoyez jamais de données financières ou personnelles par e-mail — ni relevé bancaire, ni export de votre base, ni capture contenant des numéros de compte. Compty est conçu pour que vos données restent sur votre machine ; nous n’en avons pas besoin pour vous aider, et le courrier électronique n’est pas un canal adapté à ce type d’information.

Exercer vos droits RGPD

Les traitements que nous opérons réellement, ainsi que la procédure pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité, sont décrits dans la politique de confidentialité. Une demande envoyée à l’adresse ci-dessus avec la mention « RGPD » en objet est traitée dans le délai légal d’un mois. Rappel utile : les données saisies dans l’application ne transitant pas par nos serveurs, nous n’en détenons aucune copie et ne pouvons donc ni vous les restituer, ni les supprimer à votre place.

Soutenir le développement

Le développement est financé par ses utilisateurs. En dehors de l’abonnement bêta, trois plateformes permettent de soutenir le projet directement :